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| Envíos y Devoluciones |
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1.- Cual será el costo de envío de mi compra?
Lo siguiente aplica para todos los métodos de compra, tanto por teléfono, como por nuestro website o por fax/email:
El costo mínimo de envío es de $120.00 pesos y aplica únicamente para envíos por Senda Express, y por una caja de hasta 5 kg. de peso, a cualquier parte de la República a donde Senda Express tenga servicio. Si el peso de la caja es adicional a 5 kg. le notificaremos para hacerle saber el cargo adicional.
Otras paqueterías que manejamos son Multipack, Redpack, Estafeta y DHL. Para estos servicios, favor de pedir cotización del envío, ya que dependerá del peso/tamaño de la caja, y destino de la misma.
En cualquier caso, se proporcionara un número de rastreo para la localización del paquete durante su tránsito.
Cualquier duda que tenga respecto a su envío, favor de contactarnos vía email o teléfono.
2.- Yo estoy en Monterrey, me pueden traer a domicilio lo que compre?
Hacemos entregas a domicilio únicamente en compras mayores a $500.00 pesos sin cargo adicional. Si tu compra es menor a $500.00 pesos, puedes pasar a recoger tu compra a nuestra tienda, o podemos entregarla a domicilio con un cargo adicional de $50.00 pesos. Esto aplica únicamente en Monterrey y su área metropolitana: Guadalupe, Escobedo, San Pedro, Santa Catarina, San Nicolás. Otros municipios favor de contactarnos.
3.- Cuánto tarda mi orden en ser procesada y enviada?
Una vez que hayas puesto una orden, ya sea a través de nuestro website, teléfono, fax/email, te llegara un email con el total de tu orden. Una vez que el pago correspondiente al total de tu orden haya sido realizado, nos confirmas vía email o teléfono; en ese momento tu orden será procesada, empacada y enviada al día hábil siguiente.
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